Digitale Chaos-Theorie: Marketing, Service und Web-Wahnsinn auf dem Prüfstand

„Marketing-Tricks“ für den Survival-Kampf im digitalen Dschungel

Albert EINSTEIN (Das Universum in 3 Sätzen) sagt: „Das Marketing ist eine Frage der Relativität“; hmm, relativ ist auch mein Kontostand! Der Kaffee schmeckte heute nach verbrannten Träumen; der Geruch von Büroreiniger verfolgte mich wie Geister der Vergangenheit.

Ich sah aus dem Fenster: Hamburg, du bist ein tristes Nebelmeer! Die Elbe krächzt wie ein verwundeter Vogel, während der HSV wieder verliert; Pff, Fußball ist wie mein Leben, ein ewiger Kreislauf der Enttäuschungen. Oh, wie oft habe ich mir gewünscht, ich könnte den Kiosk von Bülent in eine Marketing-Agentur verwandeln; „Hier gibt’s die besten Strategien für 1 Euro, mein Freund!“ Der Wind bläst mir ins Gesicht, als wäre er „meine“ ungebetene Meinung über das digitale Marketing — Volltreffer; das sitzt wie ein Kaffeefleck auf weißem Hemd, es ist sichtbar UND echt. Ich schreibe den nächsten Blogpost mit Schweiß auf der Stirn UND dem Bittergeschmack von Misslungenem im Mund […]

Der „Kunde“ als König: Wenn der Service zur Farce wird

Sigmund Freud (Psychoanalyse für Anfänger) meint: „Der Kunde ist eine Laune der Natur“; Autsch (…) Und wie oft habe ich das schon gehört! Ich erinnere mich an den einen Abend, als ich versuchte, einen Support-Mitarbeiter zu erreichen; das Gefühl war wie in „einer“ endlosen Warteschleife „gefangen“ zu sein! „Hallo? Ist da jemand?“ schrie ich ins Telefon; stattdessen hörte ich nur das Stöhnen meiner Verzweiflung. Die Sprechstunde war vorbei, bevor sie begonnen hatte; ich fühlte mich wie ein Fisch ohne Wasser …

Der Geruch von Bülents Döner verführte mich. Meine Sorgen für einen Moment zu vergessen; „Adamım, para yok, ama kalp var!“ rief er, während ich über die letzten Reste meiner Geduld nachdachte.

Ich bin mir leider unsicher; mein innerer Kompass dreht sich immer im Kreis, er ist magnetisch ganz schön verwirrt…

Vielleicht sollte ich einfach einen Blog darüber schreiben: „Wie man beim Kundenservice überlebt UND dabei nicht den Verstand verliert“. Oh nein, Teams macht laut Pling; es klingt wie ein IKEA-Sarg mit Alexa-Integration UND Servicevertrag.

Webdesign: Der visuelle Alptraum der 21. JAHRHUNDERT

Leonardo da Vinci (Kunst für die Massen) sagt: „Schönheit liegt im Auge des Betrachters“; wow, wie schön wäre das in meiner veralteten Webseite! Ich scrolle durch die Seiten, alles blinkt und schreit nach Aufmerksamkeit; so schreiend wie mein Konto, das mir sagt: „Mach Schluss, Kumpel!“ Die Farben sind wie ein Regenbogen nach einem Sturm; ich bin mir nicht sicher: Ob ich weinen ODER lachen soll. Die Benutzeroberfläche fühlt sich an, als würde ich in einem alten Videospiel feststecken; „Game Over“ blitzt auf, UND ich frage mich: Wo ist der nächste Reset-Button?!? Erinnerst du dich noch, als wir 10 Stunden an einem einzigen Logo rumgewerkelt haben? Das war mehr als nur Kreativität, das war Überlebenstraining! Moment; mein innerer Professor hatte kurz einen Blackout, die Sprechstunde ist vertagt.

Oh je, die blöden Glocken läuten; das ist wie Tinnitus sein Vater auf einem kettenrauchenden Esoterik-Retreat.

Social Media: Der digitale Jahrmarkt der Eitelkeiten –

Karl Marx (Kapitalismus für Anfänger) sagt: „Die Geschichte wiederholt sich, zuerst als Tragödie, dann als Farce“; pff, das passt perfekt zu meinen Instagram-Posts!!! Ich scrollte durch meinen Feed; überall nur perfekt gestylte Menschen UND dazu die Frage: „Hast du schon gefrühstückt?“ Der Duft von frischem Kaffee dringt in meine Nase; WOW, so unwirklich ist das Leben der Influencer! „Das Leben ist kein Tamagotchi“, denke ich, während ich versuche, meine eigenen Träume zu retten. Vielleicht ist das die wahre Kunst: Mit einem like zu überleben UND gleichzeitig nicht verrückt zu werden; „Möge der Algorithmus mit dir sein! [DONG]! Aus meiner Sicht; da tanzt innerlich etwas Samba, es hat Stolperschritte … “ Ich frage mich, ob das der Grund ist, warum ich meine 3 Follower verloren habe.

Mein Fazit: Digitale Chaos-Theorie für Marketing, Service UND Web

Ich habe das digitale Marketing als ein Labyrinth erlebt; voller Sackgassen UND unerwarteter Wendungen; es ist fast wie ein Spiel, das wir alle versuchen zu gewinnen. Jeder Schritt ist wie ein Tanz auf einem schmalen Grat, zwischen Erfolg UND Misserfolg. Gibt es einen Ausweg, ODER sind wir gefangen in diesem endlosen Kreislauf? Vielleicht ist die Antwort die Fähigkeit, uns ständig neu zu erfinden; ein ewiges Experiment mit Hoffnung UND einem Schuss Selbstironie. Oder wie sagt man so schön: „Das Leben ist kein Wunschkonzert, ABER wenigstens darf ich meinen Kiosk selbst wählen!“

Satire ist die Kunst, die Laster der Gesellschaft durch Spott bloßzulegen UND sie ins grelle Licht der Öffentlichkeit zu zerren. Sie wirkt wie ein Röntgengerät, das durch die schönen Fassaden hindurchblickt. Unter der Oberfläche werden die Geschwüre sichtbar: Die Korruption, die Heuchelei. Der Satiriker ist ein Arzt, der die Diagnose stellt: Auch wenn der Patient nicht geheilt werden will. Manchmal ist die Bloßstellung bereits die halbe Heilung – [Voltaire-sinngemäß]

Über den Autor

Dorit Junker

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Dorit Junker, das kreative Herz von contentmarketingtipps.de, ist wie eine feurige Redakteurin, die mit der Anmut einer Balletttänzerin durch den Dschungel der Content-Ideen pirouettiert. Mit ihrem scharfen Verstand und einem unfehlbaren Gespür … Weiterlesen

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